Adresse atelier

(merci de prendre rdv au préalable)

12 rue du Parc 24130 St Pierre d’Eyraud (proche Bergerac)

 

Contact

06 71 30 63 92

(lundi au samedi – 10h à 19h)

cuir.po.et.zya@gmail.com

Les boutiques « amies »

vous y trouverez des créations artisanales de qualité, made in sud ouest !

Savonnerie Soleil de Mai

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Créations couture Del Calinou

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Métiers d'art Bergerac

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Foire Aux Questions

Comment fonctionne le « click and collect » ?

Si vous habitez à proximité de mon atelier, vous pouvez choisir le « click and collect » pour vos achats de créations en cuir (en cochant « point de vente »). Après validation de votre panier et paiement de ce dernier, nous vous contacterons afin de fixer un rendez-vous pour retirer votre commande.

Le lieu de retrait est situé au 12 rue du Parc 24130 ST PIERRE D EYRAUD.

(A 15mn de Bergerac)

comment fonctionne la livraison des créations en cuir (France métropolitaine) ?

Hors promotion spéciale, la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 100€ d’achats.

En dessous de cette somme, la livraison s’élève à 5€ pour un envoi en France métropolitaine par « Colissimo ».

Le délai moyen de livraison est de 3 jours ouvrés. Le délai de préparation du colis est de 1 jour ouvré pour les articles en stock.

COMMENT FAIRE SI JE NE SUIS PAS SATISFAIT(E) DE MON ACHAT ?

 

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ». « Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services ». Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société par mail ou par courrier. (cf conditions générales de vente)

Ainsi, à réception de votre commande, si celle-ci ne vous satisfait pas, de par sa forme, sa texture ou son coloris, vous pourrez demander un remboursement de votre achat.

La réexpédition de la commande à Po&ZYa est à la charge du client.

Le remboursement sera effectué après retour du colis, sous réserve que la création en cuir soit intacte, n’ait pas été utilisée ou portée, et soit renvoyée dans son emballage d’origine.

PEUT-ON RECEVOIR UN ECHANTILLON DE CUIR POUR UN SAC ?

Avant de commander, nous pouvons vous envoyer un échantillon de cuir pour un sac, afin de vous rendre compte du coloris, du grain, de l’épaisseur du cuir. Pour cela, une participation forfaitaire de 5€ vous sera demandée pour l’envoi de l’échantillon. Si vous décidez par la suite de commander le sac en cuir, les 5€ vous seront déduits du montant de l’article.

Comment entretenir un produit en cuir ?

Le cuir est une matière noble et résistante. Mais pour durer et vous accompagner le plus longtemps possible, il est nécessaire d’éviter certains produits agressifs. Il convient également de le nourrir et le protéger. Pour tout savoir sur comment préserver vos créations en cuir, Po&Zya maroquinerie artisanale Bergerac vous invite à lire cet article sur son blog: « Comment entretenir le cuir ? »

comment choisir une ceinture ?

Devant le choix proposé par Po&ZYa, pas toujours évident de choisir la bonne largeur, la taille ou encore la couleur de cet accessoire en cuir indispensable ! Vous pourrez trouver conseils et infos dans cet article du blog: « Comment choisir sa ceinture ? »

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